Zasady sklepu stacjonarnego

§1
POSTANOWIENIA WSTĘPNE

1. Sklep stacjonarny Korbanek prowadzony jest przez Sprzedawcę – Korbanek Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie Podgórnym ul. Poznańska 159 62-080 Tarnowo Podgórne wpisanym do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000208988 o kapitale zakładowym 30 000 000 zł, NIP 7771001113, REGON 630233481 zwana dalej Sprzedawcą.

2. Niniejsze zasady skierowane są jest do Klientów (czyli Konsumentów i Klientów firmowych – w rozumieniu definicji określonych niżej) i określa zasady korzystania ze Sklepu oraz zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży z Klientem Sklepu.

3. Podstawę prawną stanowią:  Ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 1360 z późn. zm.).  Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 287 z późn. zm.).  Ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 931 z późn. zm.).  Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 29 października 2021 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. poz. 1979).

§2
DEFINICJE

1. Konsument – konsument w rozumieniu Kodeksu cywilnego, czyli osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, również rolnik nie uczestniczący w obrocie gospodarczym, który prowadzi gospodarstwo rolne zaspakajające jedynie potrzeby własnej rodziny.

2. Sprzedawca - Korbanek Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Tarnowie Podgórnym ul. Poznańska 159 62-080 Tarnowo Podgórne, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda IX Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS 0000208988 kapitale zakładowym 30 000 000 zł , NIP 7771001113, REGON 630233481.

3. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu, a także rolnik indywidualny, wykonujący we własnym imieniu działalność wytwórczą w rolnictwie w zakresie upraw oraz chowu i hodowli zwierząt, ogrodnictwa, warzywnictwa, działający także bez zamiaru osiągnięcia zysku.

5. Klient firmowy – Klient będący Przedsiębiorcą w rozumieniu definicji określonej w punkcie 4 niniejszego Regulaminu, zawierający ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jego działalnością gospodarczą (w tym działalnością wytwórczą w rolnictwie), z której treści wynika, że posiada ona dla tego Przedsiębiorcy charakter zawodowy.

6. Sklep – sklep stacjonarny prowadzony przez sprzedawcę w Tarnowie Podgórnym, ulica Poznańska 159, 62-080.

7. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane osobiście w sklepie stacjonarnym prowadzonym przez sprzedawcę.

8. Produkt/ Towar – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą. Wszystkie towary oferowane w Sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych oraz prawnych. Wszystkie towary zostały wprowadzone do obrotu na rynek Polski legalnie. W wyjątkowych przypadkach, gdy jest to wyraźnie oznaczone w nazwie i opisie produktu, mogą być oferowane towary używane bądź serwisowane.

9. Produkt podwójnej jakości - Produkt fabrycznie nowe, w pełni sprawne, dekompletowane, mogące być w opakowaniu zastępczym, informacja że produkt ma cechy produktu podwójnej jakości każdorazowo umieszczana jest w opisie towaru.

10. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą osobiście w sklepie stacjonarnym sprzedawcy.

11. Dzień roboczy - jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

12. Faktura Korygująca – dokument wystawiany w przypadku, gdy po wystawieniu faktury i wykonaniu umowy, doszło do zmiany kwoty należnej i kwoty podatku (np. w związku z odstąpieniem przez Klienta od umowy.

13. Trwałość produktu - zdolność produktu do zachowania jego funkcji i właściwości w toku zwykłego korzystania.

14. Polityka prywatności Sklepu - dokument określający szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania cookies. Polityka prywatności i cookies stanowi załącznik nr 3 do Regulaminu i jest dostępna na stronach Sprzedawcy w formacie elektronicznym pod adresem https://sklep.korbanek.pl/polityka-danych-osobowych i do pobrania „pdf”.

15. Newsletter - Usługa polegającą na nieodpłatnym, cyklicznym przesyłaniu Użytkownikowi (osobie fizycznej, prawnej, jednostce organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, zwanej dalej „Użytkownikiem”) informacji handlowej w formie listu elektronicznego za pośrednictwem poczty elektronicznej na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej . Regulamin usługi stanowi załącznik nr 5 do Regulaminu i jest dostępna na stronach Sprzedawcy w formacie elektronicznym i „pdf”.

§3
KONTAKT ZE SKLEPEM

1. Adres Sklepu Sprzedawcy: ul. Poznańska 159 62-080 Tarnowo Podgórne.

2. Adres e-mail Sprzedawcy: esklep@korbanek.pl.

3. Numer telefonu Sprzedawcy: 61 8950 303.

4. Numer fax Sprzedawcy 61 8950 309.

5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy 81 1090 1362 0000 0000 3601 9092.

6. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

7. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą od poniedziałku do piątku, w godzinach 8-17, a w soboty, lub w inne wybrane dni wolne, zgodnie z informacją umieszczoną na stronie Sprzedawcy.

§4
INFORMACJE OGÓLNE

1. Sprzedawca w zakresie wskazanym przez prawo, nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

2. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniając podatek VAT).

3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt.

§5
OFEROWANE METODY DOSTAWY I FORMY PŁATNOŚCI ORAZ DOKUMENTY SPRZEDAŻOWE

1. Klient może skorzystać z następujących metod odbioru zamówionego Produktu:

a: odbiór osobisty dostępny pod adresem: 62-080 Tarnowo Podgórne, ul Poznańska 159.

b: dostawa na wskazany przez Klienta adres, produktów zamówionych (produktów na zamówienie) w sklepie stacjonarnym pod adresem: 62-080 Tarnowo Podgórne, ul Poznańska 159.

2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

a: Płatność przy odbiorze osobistym gotówką (ograniczona do 8000 zł dla płatności przez przedsiębiorcę),

b: Płatność kartą płatniczą.

3. Płatności gotówkowe i płatności kartą odbywają się przy stanowisku kasowym sklepu stacjonarnego.

4. Na wszystkie zakupione w sklepie stacjonarnym towary wystawiane są paragony fiskalne lub faktury VAT. Stosownie do treści przepisów ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2022 r. poz. 931 z późn. zm.).) oraz Rozporządzenia Ministra Finansów z dnia 29 października 2021 r. w sprawie wystawiania faktur (Dz. U. poz. 1979)., podpis klienta - jako nabywcy towaru - nie jest obowiązkowym elementem treści faktury VAT. W tej sytuacji nabywca otrzymuje wyłącznie oryginał faktury. Należy przy tym mieć na uwadze, że w przypadku, gdy kupujący będący osobą fizyczną składa zamówienie lub dokonuje zakupu przy użyciu danych (np. z podaniem nazwy/firmy) dotyczących działalności gospodarczej prowadzonej przez tego kupującego, domniemywać się będzie, iż zakup jest przez niego dokonywany w związku z taką działalnością i faktura wystawiona będzie na tego kupującego jako przedsiębiorcę.

5. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (tekst jednolity: Dz. U. 2018 r. poz. 2174), Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur oraz Faktur Korygujących w formie elektronicznej. Zgoda na otrzymywanie faktury oraz Faktur Korygujących w formie elektronicznej jest równoznaczna z rezygnacją z otrzymywania ich w formie papierowej. Klient może cofnąć zgodę na otrzymywanie faktur oraz Faktur Korygujących drogą elektroniczną, przez odznaczenie zgody w profilu Klienta po zalogowaniu na stronach Sklepu internetowego lub przez kontakt z Biurem Obsługi Klienta Sprzedawcy.

§6
WYKONANIE UMOWY SPRZEDAŻY

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą w sklepie stacjonarnym następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia w formie oświadczenia woli.

2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie przystępuje do jego realizacji.

3. W przypadku wyboru przez Klienta:

a: płatności gotówką, lub kartą płatniczą Klient obowiązany jest do dokonania płatności w kasie sklepu,

b: W przypadku chęci zakupu przez klienta produktów niedostępnych na stanie magazynowym sklepu stacjonarnego, Klient może złożyć zamówienie na te produkty,

c: W przypadku zamówień planowych (zwykłych) termin dostawy jest uzależniony od terminów producenta/dostawcy i orientacyjnie wynosi od 15 do 100 dni roboczych poczynając od pierwszego dnia roboczego przypadającego po dniu złożenia zamówienia,

d: W przypadku zamówień ekspresowych termin dostawy jest uzależniony od terminów producenta/dostawcy i orientacyjnie wynosi 4 do 15 dni roboczych poczynając od pierwszego dnia roboczego przypadającego po dniu złożenia zamówienia,

4. Odbiór osobisty Produktu przez Klienta jest bezpłatny.

§7
KOSZTY DOSTAWY PRODUKTÓW NA ZAMÓWIENIE

1. Dostawa standardowa dla paczek do 31,5 kg

a: Inpost paczkomat: 21,22 zł

b: Kurier: 26,42 zł

§8
ZWROTY TOWARÓW

1. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Towarów zakupionych w Sklepie Stacjonarnym, jak również nie dokonuje wymiany Towarów zakupionych w Sklepie Stacjonarnym, w związku z czym Sprzedawca zwraca się z prośbą o dokonywanie przemyślanych zakupów przez Kupujących.

§9
REKLAMACJA I GWARANCJA DLA KLIENTA FIRMOWEGO

1. Umową Sprzedaży objęte są Produkty nowe.

2. Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.

3. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient firmowy ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

4. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podany w niniejszych zasadach adres Sprzedawcy, lub przy wykorzystaniu elektronicznego formularza reklamacyjnego, udostępnionego przez Sprzedawcę na jednej z podstron Sklepu.

5. Wymaga się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru. W chwili składania reklamacji z tytułu rękojmi, należy przedstawić dowód zakupu towaru w Sklepie (np. wyciąg z konta, potwierdzenie płatności kartą, paragon lub fakturę.

6. W przypadku, gdy Klient składający reklamację jest Klientem firmowym reklamacja zostanie rozpatrzona na piśmie w terminie do 30 dni od dnia otrzymania reklamacji przez Sprzedawcę. Brak stanowiska Sprzedawcy w tym terminie nie oznacza uznania reklamacji.

7. Jeśli okaże się, że dla rozpatrzenia reklamacji konieczne jest dostarczenie wadliwego towaru do Sprzedawcy, Klient jest zobowiązany do dostarczenia tego towaru na adres sklepu stacjonarnego.

8. W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie. Sprzedawca dołączy też kartę gwarancyjną do sprzedanego Produktu. Oświadczenie gwarancyjne zawiera co najmniej:

a: wyraźne stwierdzenie, że w przypadku braku zgodności rzeczy sprzedanej z umową kupującemu z mocy prawa przysługują środki ochrony prawnej ze strony i na koszt sprzedawcy oraz że gwarancja nie ma wpływu na te środki ochrony prawnej;

b: nazwę i adres gwaranta;

c: opis procedury, której uprawniony ma przestrzegać, aby móc skorzystać z gwarancji;

d: wskazanie rzeczy, których dotyczy gwarancja;

e: warunki gwarancji.

§10
POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPOZNAWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ
ORAZ ZASADY DOSTĘPU DLA TYCH PROCEDUR – W SPRAWACH DOTYCZĄCYCH KONSUMENTÓW

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

a: Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706)., z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

b: Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej t.j. Dz. U. z 2020 r. poz. 1706), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

c: Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

3. Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i Sprzedawca mi na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.

§11
OBOSTRZENIA WYNIKAJĄCE Z PRZEPISÓW KOMISJI EUROPEJSKIEJ W ZWIĄZKU Z SANKCJAMI WOBEC ROSJI I TZW. KRAJÓW RYZYKA,

1. Klient nie będzie sprzedawać, eksportować ani reeksportować, bezpośrednio lub pośrednio, żadnych towarów (w szczególności maszyn lub części) dostarczonych Klientowi w związku z dowolną jednostkową dostawą towarów lub technologii sprzedawanych Klientowi przez Sprzedawcę, a podlegających pod zakres stosowania art. 12g Rozporządzenia Rady (UE) nr 833/2014 do Federacji Rosyjskiej, Białorusi lub terytoriów kontrolowanych przez Rosję lub do użytku w Federacji Rosyjskiej, Białorusi lub na terytoriach kontrolowanych przez Rosję.

2. Klient dołoży wszelkich starań, aby cel określony w pkt. (1.) powyżej nie został udaremniony przez osoby trzecie w dalszym łańcuchu handlowym, w tym potencjalnych odsprzedawców.

3. Klient zobowiązuje się do poinformowania Sprzedawcę o znanych mu faktach naruszenia pkt. 1

4. Niniejsze oświadczenia i zapewnienia obowiązują przez czas obowiązywania regulacji prawnych wskazanych na wstępie i ich nowelizacji oraz powiązanych przepisów wykonawczych.

§12
POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim i wg prawa polskiego.

2. W przypadku ewentualnego sporu z Klientem, niebędącym Klientem z Ochroną Konsumencką, sądem właściwym będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian zasad Sklepu stacjonarnego, w szczególności zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. Nowa wersja Regulaminu będzie zamieszczana każdorazowo na ww. stronie internetowej Sprzedawcy z oznaczeniem daty, od której obowiązuje. Nowa wersja Regulaminu nie wpływa na treść umów zawartych na podstawie Regulaminu obowiązującego w dniu zawarcia Umowy Sprzedaży.

4. W sprawach nieuregulowanych w niniejszymi zasadami mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta.

5. Regulamin udostępniany jest do pobrania w formacie pdf.